L'importanza del customer service
Il customer service è un’attività business critical, soprattutto in periodo di insicurezza economica. Come cambiano le esigenze del pubblico? Leggi l’articolo per scoprirlo!
07-12-2022
Weblog - Pagina 6
Pensieri, Iniziative e Scoperte
Field service management: perchè usare strumenti digitali
Il field service è uno degli aspetti più importanti del customer service, ma anche uno dei più complicati: in questo articolo presentiamo i vantaggi del giusto strumento digitale.
01-12-2022
Datafication: glossario per aziende
Che cos’è la datafication? Perché tutte le aziende devono confrontarsi con i cambiamenti che essa comporta? Ne parliamo in questo articolo.
25-11-2022
CCAAS | Cloud contact center
Che cos’è il CCAAS e perchè può risolvere i problemi di customer service di aziende di piccole dimensioni? Ne parliamo in questo articolo.
14-11-2022
Come e perchè migliorare il customer engagement
In Customer Engagement è uno degli elementi più importanti di una strategia di marketing: com’è possibile migliorarlo? Leggi l’articolo per scoprirlo!
09-11-2022